Eine gute Website soll nicht nur gut aussehen. Sie soll auch dafuer sorgen, dass eine Anfrage mit den wichtigsten Informationen ankommt. Das spart auf beiden Seiten Zeit und macht das erste Gespraech konkreter.
Der erste Schritt: klare Orientierung
Besucher sollten schnell verstehen, fuer wen ein Angebot gedacht ist, in welcher Region gearbeitet wird und welche Leistungen wirklich angeboten werden. Bei einem Betrieb aus Wallduern, Buchen, Hardheim oder Umgebung darf das ruhig direkt auf der Seite stehen.
Was in einer Anfrage helfen kann
- Worum geht es: neue Website, Pflege, Hosting, IT-Beratung oder eine kleine Anwendung?
- Gibt es schon eine bestehende Website oder ein bestehendes System?
- Bis wann soll etwas fertig sein?
- Wer ist im Betrieb die Ansprechperson?
- Welche Unterlagen, Bilder oder Zugangsdaten liegen bereits vor?
Nicht zu viele Felder
Ein Formular muss nicht alles abfragen. Zu viele Pflichtfelder bremsen Interessenten aus. Sinnvoll ist eine kurze Auswahl zum Thema, ein freies Nachrichtenfeld und eine saubere Moeglichkeit fuer Rueckruf oder E-Mail.
Telefon und E-Mail bleiben wichtig
Gerade im regionalen Umfeld melden sich viele Kunden lieber direkt. Deshalb sollten Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktbereich leicht zu finden sein, auch auf dem Smartphone. Ein Formular ersetzt den persoenlichen Kontakt nicht, es bereitet ihn nur besser vor.
Nach der Anfrage
Hilfreich ist eine kurze Rueckmeldung, was als Naechstes passiert: Wird zurueckgerufen, kommt eine erste Einschaetzung per Mail oder wird ein Termin vereinbart? Diese Erwartung nimmt Unsicherheit heraus und wirkt verlaesslich.
Sie moechten, dass Ihre Website Anfragen klarer vorbereitet?